미국 에스테틱 샵 15년 차 헤드 매니저의 한국 방문기

이 고향에 온 느낌 대체 얼마만인가 너무 감회 새롭다 Soooooo impresssssive!!!

15년전 한국 떠날때와 너무 달라진 서울 풍경은 날 완전히 압도 overwhelmed 햇다

그래도 일은 일인지라 청담? 에스테틱샵 오너들 만나기 전에 조사라도 할겸 올리브영에 가보니

my boss가 왜 나보고 k beauty 경험하고 리서치 하라는지 알겠드라

오늘은 몇몇 오너들을 만나서 서로간의 경험과 노하우를 나누었다 뜻깊었다 한국 사람들이 이 정도로 skincare에 관심 있는지 미처 몰랐다

15년이라는 너무 오랜 세월동안 NY과 LA의 VIP 에스테틱샵에서 일하다보니 그게 world no. 1인줄 알았는데

한국의 피부관리 기술은 놀랍도록 빠르게 발전했다. 내가 느낀 변화를 정리해보자면,

신기했던 경험 Korean Aesthetic Specialties

1. 최첨단 기술과 장비: 이 사람들은 신기한 기술과 장비를 갖추고 있었다. 미국서도 본 적 없는 state-of-the-art 최신 기계들이 많아서 정말 놀랐다. 이곳의 기술력은 세계 최고 수준이라는 생각이 들었다
2. 전문성: 오우 이 사람들 진심이다. 직원들은 매우 ⁠전문적이고 세심하게 고객상담해 주었다. 피부 상태를 정확히 진단하고, 사람마다 최적의 치료법을 제시하더군… checked! 그리고 어떻게 관리를 해야할지에 대한 방법론이 확실했다 그들의 철학에 공감할 수 있었다
3. 서비스: 직원들 모두 친절하고 서비스가 훌륭했다. They smile all the time like literally smiley emoji 🙂 OMG!! 편안한 분위기를 만들어 주어 상담 내내 편안햇다

아쉬웠던 부분 Disappointed

1. 과한 견적? Over Charge: 몇몇 관리들은 당장 받지 않아도 될듯 했는데 다 받으라고 한 부분이 이해는 되지만 너무 여러가지 additional service를 받도록 하더군 미국에서 받았다면 오히려 쌀 수도? 이 부분에 대해서는 managing 해야할듯
2. 일상 관리와의 연결부족: They don’t tell people how to care by themselves at home…really??? 이건 마치 맨날 샵에 와서 관리받으라고 하는거쟈나? 집에서도 연속성 관리할 ㅅ 수 있게 해줘야함!

결론 Summary

Shops at 청담동?들은 기대이상으로 높은 수준의 에스테틱 서비스를 제공한다는 것은 확실! 최신 기술과 친절한 상담, 훌륭한 서비스들 도움이 될 수 있는 경험을 했다 물론 실망스런 부분도 잇지 아무튼 오랜만에 한국 방문해 반갑기도 하고 그냥 기분이 조앗다 시간될때 미국 이야기도 좀 해보까?